2021年11月，70岁的陈大爷又一次住院了，这已经是他第二次住院了，结肠癌晚期，收住在我院全科医学科病房，医生都建议他开心一点度过最后的时间。

陈大爷是一位退伍兵，年轻时是在部队里修飞机的，刚入院时，他对医护人员及家属的脾气都很大。随后，全科医学科医护人员联系到心理援助服务队提出对陈大爷进行心理疏导。

针对患者的情况，心理援助服务队与科室进行充分沟通，制定心理疏导方案，最后决定采用往事缅怀疗法。至今为止，心理援助服务队已经对陈大爷进行了三次援助服务。

“抵触”

刚开始，陈大爷还是有一些抵触的情绪，不愿开口说话，全程基本是家属在讲述，看得出他是一个自尊心很强的人。只有在讲起在部队修飞机的那段时光，他的眼睛里是放光的，那应该是他非常自豪的事情吧。

“接纳”

“是你们来了啊！”第二次探望一进门陈大爷的老伴陈阿姨就对志愿者们说道。显然，第一次的探访让患者两口子记住了志愿者们。

这次陈大爷自豪地为志愿者们分享了他从开始当兵一直到排长的事迹，还展示了老家种植瓜果的照片、与太太和战友们聚会的照片......

这次分别时，还约定了下次的探望时间，志愿者们纷纷鼓励他准备下次的分享内容。

陈阿姨送志愿者走出病房时说，在深圳这个地方第一次有人跟她们聊那么多的话，非常感谢志愿者们。科室医护人员也表示看到了患者的改变，现在每次去病房，家属不再是以往的一脸愁容。

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“敞开心扉”

第三次探望，虽然前一晚没有休息好，但是看到志愿者的时候，陈大爷还是感到欣喜，坐起身来迎接我们。

这次陈大爷给我们分享了一些他的人生感悟，回顾了这一辈子，他说，自己这一辈子也算精彩，而且最有成就的是女儿事业家庭都不错，两个小外孙非常活泼可爱，也很聪明，觉得他这一生没有什么遗憾。说着拿出了他自己制作的家庭相册，一点一滴的给我们回顾。 

陈大爷的三弟对志愿者们说，看到我们非常亲切，他听哥哥嫂嫂讲过我们，还看过我们的照片，对我们医院的印象非常好，我们医院有这样的服务，是他这一辈子都没有见过的。

2016 年，中共中央国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》就明确提出，要实现从胎儿到生命终点的全程健康服务和健康保障，全面维护人民健康。要完善医疗卫生服务体系，加强康复、老年病、长期护理、慢性病管理、安宁疗护等医疗机构建设。

心理援助服务队走进病房，为有需要的患者提供心理疏导，理念是通过由医生、护士、志愿者、社工、理疗师及心理师等人员组成的团队服务，为患者及其家庭提供帮助，在减少患者身体上疼痛的同时，更关注患者的内心感受，提供身体、心理、精神等方面的照料和人文关怀，让患者有尊严地走完人生最后一段旅程。

我院自2018年已经开始安宁疗护，对终末期肿瘤患者的诊疗积累了一定经验。肿瘤科在PICC/静脉输液港护理、造口护理、淋巴水肿综合治疗方面经验丰富，为终末期肿瘤患者提供癌痛治疗、营养支持、康复、重症等。与医院心理援助服务队携手，为患者进行心理疏导等临终关怀服务，将生活照料、康复关怀与舒缓治疗融合为一体，建立“医疗护理、心理护理、生活护理”三位一体服务。2021年12月，我院肿瘤科在深圳市第三节安宁疗护案例比赛中荣获三等奖。