过去一年，观湖街道社康卫生监督协管员积极响应国家基本公共卫生服务政策号召，聚焦非法行医巡查、学校卫生监督等核心领域履职尽责，有效提升区域公共卫生管理水平，切实保障群众健康权益。

一、工作现状

本年度观湖街道从原来的10家协管机构20人兼职卫生协管员配置调整为3家协管机构3人专职卫生协管员，此次优化调整旨在实现资源精准配置：一是集中优质力量提升巡查质效，通过减少机构数量和人员规模，将骨干力量聚焦于重点区域和高风险领域，避免分散式巡查的低效问题；二是强化专项培训提升协管员专业业务能力与水平等核心环节；三是减少人员流调负担，通过整合社康中心和精简人员配置，避免分散巡查导致的跨区域重复流调及人员流动，降低流调工作的复杂度与时间成本，提升流调信息的准确性和响应效率。

卫生协管员分别负责监督巡查和收集报告非法行医（观湖辖区诊所39家，辖区内各公共场所）、学校卫生（15家学校）、职业卫生（117家职业卫生危害相关企业）、食源性疾病报告（观湖区域社康等14家社康中心）。

二、工作举措

一是开展全员培训，包括市级、区级、院级和街道级，对全街道社康中心管理人员、公共卫生项目负责人员进行卫生监督协管工作的集中培训、现场教学，明确协管工作内容、方式及考核方法，使协管人员对整体卫生监督协管工作有充分了解与认识，统一了思想，实施了动员；二是开展协管工作规定的5个方向的具体业务培训，由卫生监督所组织安排骨干对非法行医、学校卫生、职业卫生和放射卫生、计划生育、食源性疾病信息报告的具体要求和巡查重点进行了专题讲解，使协管人员掌握相关法律法规要求，工作标准及监督巡查重点，做到巡查工作有的放矢，收集信息完整有效，提供工作效率与质量；三是设立以区域社康中心主任为组长，各辖属社康中心主任为成员的公共卫生工作领导小组，加强对卫生监督协管工作的领导，将卫生监督协管工作列入工作日程，研究决定相关事项的完全落实，指导、支持协管员日常工作，每年至少组织开展4次区域内卫生监督协管工作督导并召开季度区域例会通报督导结果、督促整改、持续改进。

三、工作成效

观湖街道区域社康中心统筹管理并实施街道内卫生监督协管项目，工作成果如下：截至2025年11月23日，非法行医协管方面巡查诊所次数共108次，学校卫生协管巡查共30次，职业卫生和放射卫生协管巡查234次，食源性疾病报告巡查28次；其中发现诊所非法行医线索1次，采纳1次；成功协助龙华区卫监所承办活动1次，群众认可度高。

四、工作总结

2025年观湖街道社康中心积极贯彻落实国家基本公共卫生服务政策，扎实推进卫生监督协管工作，紧紧围绕保障群众健康安全的核心目标，聚焦学校卫生、非法行医、饮用水安全、职业卫生及放射卫生等重点领域：对学校开展饮用水安全、传染病防治、健康教育及突发公共卫生事件应急处置指导；对辖区非法行医、医疗废物处置不规范、过度医疗等问题及时上报并督促整改；巡查职业放射卫生场所，督促配备必要防护设施；指导社康熟练掌握食源性疾病报告流程及应急处置措施。本年度相关工作领域未出现严重不良事件，各项工作取得显著成效，切实保障了人民群众的身体健康与生命安全。