医院高质量发展过程中充满机遇与挑战，愈发凸显护理工作的重要性。为给护理管理者提供有效的管理策略、先进的管理理念，增强团队凝聚力、执行力和创新力。我院护理部精心策划于2024年12月26日-28日，在2号楼3楼会议室组织了护理管理高质量发展研修班。

研修班以“护理之翼·管理之舵”为主题，由护理部主任高莉梅、副主任张甘棠主持，特别邀请到龙华区中心医院书记王光明、院长柯昌能、党委副书记麦彩玲、总会计师马新丽、副院长朱双根、统计室主任陈银霞、党政办谢庆老师、韩钰老师担任授课教师。各科护士长及护理组长95余人参与培训。

开班仪式上党委副书记麦彩玲致辞，希望各护士长和护理组长在后续工作能秉承“厚德、和顺、精诚、进取”的院训不断前行，不断学习，提升自身综合素质，带领护理队伍提升服务质量，打造服务品牌，助力医院高质量发展。

护理部主任高莉梅介绍了本次研修班的课程设置及开课初衷。涵盖了护理管理、护理运营、护理执行力、医学人文与法律、演讲艺术、公文写作及心理健康与压力调试等内容。要求大家要开拓创新、勇于担当，履职尽责、大胆管理，打造一支有活力、有干劲，敢想敢拼的护理团队。

书记王光明以《从专业到管理，你需要的几个转变》为题进行授课，用其丰富的管理经验告知护理管理者七个转变的内容及原因，强调学习管理的重要性，指出“领导不学习管理，永远是个菜鸟”；最后，他介绍了管理核心法则，特别指出护理管理者要将所学知识运用到实际管理工作中，建立管理理念，发现管理问题，并用管理思路解决问题，有效提升团队能力及效能。

院长柯昌能讲授《新形势下，医院对护理管理者的期待》，为大家分析了当下国内外形势、宏观经济状况及医院内部环境。他指出，在医疗技术不断进步和患者需求多样化的背景下，管理者应在挑战中突破障碍，具备业务能力、管理能力、沟通协调能力和领导能力；强调管理者要引领团队共同学习、进步，推动护理服务模式创新，完善护理人才梯队建设，不断提高护理服务质量。

总会计师马新丽以《护理运营管理助力医院高质量发展》为题，指出各科室运营现状，指明了2025年护理运营方向。她强调要加强运营队伍建设，拓展护理服务项目、优化护理服务流程，打造高效服务体系，逐步实现业财融合的双向奔赴。

副院长朱双根的授课题目为《依法标准化行医兼人文关怀下医患沟通与纠纷防范》，他解读了病历书写的“合法性、自我保护性”。期望护士长和护理组长们带领护理团队，在临床中能与患者进行“有温度”的沟通，减少医疗纠纷的发生。

统计科主任陈银霞授课的题目为《医务人员心理健康与压力调适》。她通过互动的形式，带领大家正确认识心理健康及压力来源，指出觉察压力、拥抱压力、积极心态、肌肉放松训练等具体方法管理压力，最后她带领学员们一起进行蝴蝶拍释放压力。

护理部主任高莉梅以《精准定位管理职责，打造高效护理团队》为题，她用丰富的管理经验结合临床实际工作，细致阐述了护士长如何高效带领团队、护理组长如何当好小组领头羊，并指出护理组长在专业、管理两个方面，均承担呈上启下的职责，是护士长的好帮手，是小组的领头羊。

党政办韩钰老师、谢庆老师分别以《演讲的艺术》、《行政公文写作规范及常见问题和处理》为题，为护士长及护理组长阐述演讲及公文写作的重要性。

参与培训的新任护理组长和全体护士长纷纷表示，此次研修班是角色转变及“充电”学习的关键平台，为他们在护理管理道路上深耕细作奠定了坚实基础。他们表示收获颇丰，将携手并进、砥砺前行，共同打造更优秀、更专业的护理高质量团队。

护理部 詹柳艳